Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại wibet, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý cẩn thận — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
wibet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu hồ sơ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mỗi tài khoản wibet được bảo vệ bằng mã hóa SSL và quy trình xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng cấp độ để chỉ nhân viên có nhiệm vụ mới được xem thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền qua trang — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay — được mã hóa bằng SSL tiêu chuẩn ngành.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo đúng thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách wibet xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Hệ thống chỉ ghi mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Mật khẩu, PIN hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống wibet.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý theo đúng quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập khi duyệt trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được dùng nhiều nhất. Bạn có thể kiểm soát và tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.